Monitoring dan Perkenalan Pimpinan Baru, ROCB Cikarang Gelar Rapat Koordinasi Perbaikan Pelayanan  

KABUPATEN BEKASI//SUARAINDONESIA///10 Februari 2026 – Kantor Perisai Rajawali Online Cikarang Bekasi (ROCB) mengadakan kegiatan monitoring, pembinaan, serta rapat koordinasi untuk evaluasi dan perbaikan bidang pelayanan pada hari Selasa, 10 Februari 2026. Acara yang berlangsung mulai pukul 13.00 hingga selesai di Luasa Cafe & Eatery – Jababeka (Jababeka Golf & Country Club, Sertajaya, Kec. Cikarang Timur) juga menjadi ajang perkenalan pimpinan baru dan saling memperkenalan diri antar anggota Perisai.

Peserta yang terlibat:

– Pimpinan Baru: Pak Ridwan (Kepala Bidang Kepesertaan Program Khusus dan Keagenan BPJS Ketenagakerjaan)

– Ketua Acara: Jefry Gobang (Ketua ROCB Cikarang Bekasi)

– Pembina: Iqbal Aditya (Pembina Perisai)

– Peserta: Seluruh anggota Perisai aktif yang tergabung di kantor wadah ROCB Cikarang Bekasi

Acara diadakan dengan tujuan untuk melakukan koordinasi dengan bidang pelayanan, mengidentifikasi hal-hal yang perlu diperbaiki, menyampaikan masukan dan saran dari seluruh anggota, serta memastikan bahwa setiap perubahan yang dilakukan memberikan hasil yang lebih baik daripada sebelumnya agar kinerja kedepannya semakin optimal.

Acara dimulai dengan sesi perkenalan pimpinan baru Pak Ridwan dan pertukaran pengenalan antar anggota Perisai. Selanjutnya, Pak Ridwan mengangkat topik evaluasi pelayanan dan menyampaikan pernyataan resmi:

“Saya sangat senang bisa bergabung dan bertemu langsung dengan seluruh anggota Perisai ROCB Cikarang Bekasi. Bidang pelayanan adalah ujung tombak dalam memberikan layanan terbaik bagi peserta BPJS Ketenagakerjaan, oleh karena itu penting bagi kita untuk terus mengevaluasi dan memperbaiki setiap aspek yang ada. Saya mengundang semua pihak untuk tidak sungkan menyampaikan masukan dan saran – baik terkait proses layanan, sistem pendukung, maupun koordinasi antar anggota. Setiap poin yang kita identifikasi sebagai prioritas perbaikan akan menjadi dasar kita untuk menyusun rencana tindakan yang konkret. Saya berkomitmen untuk bekerja sama erat dengan seluruh tim agar pelayanan yang kita berikan tidak hanya lebih baik, tetapi juga lebih cepat, akurat, dan mudah diakses oleh setiap peserta. Kita harus memastikan bahwa setiap langkah perubahan yang kita lakukan benar-benar memberikan manfaat nyata dan meningkatkan kepuasan peserta.” Pungkas Ridwan

Setelah menyampaikan pernyataannya, Pak Ridwan mengajak peserta untuk secara terbuka membahas poin-poin yang perlu diperbaiki dan mencatat setiap usulan yang diajukan. Kemudian Jefry Gobang selaku Ketua ROCB Cikarang Bekasi memberikan sambutan dan menyampaikan pernyataannya:

“Terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Pak Ridwan telah meluangkan waktu untuk hadir bersama kami hari ini. Kedatangan dan arahan dari Pak Ridwan menjadi energi baru bagi seluruh anggota Perisai ROCB Cikarang Bekasi. Sebagai ketua, saya melihat bahwa kerja sama yang erat antara pihak BPJS Ketenagakerjaan dengan Perisai adalah kunci keberhasilan dalam memberikan layanan berkualitas. Kami sebagai Perisai siap untuk terus meningkatkan kapasitas dan kompetensi diri, serta mengimplementasikan setiap perbaikan yang telah kita sepakati hari ini. Saya berharap kedepannya kita bisa lebih dekat dalam komunikasi dan koordinasi, sehingga setiap tantangan yang dihadapi bisa diselesaikan dengan cepat dan efektif. Semoga dengan dukungan dari Pak Ridwan dan seluruh pihak terkait, Perisai ROCB Cikarang Bekasi dapat memberikan kontribusi maksimal dalam mewujudkan pelayanan BPJS Ketenagakerjaan yang lebih baik bagi masyarakat di wilayah Cikarang Bekasi.” Pungkas Jefry Gobang ketua wadah perisai Rajawali online cikarang bekasi (ROCB)

Selesai monitoring Perisai dilanjutkan dengan pemberian reward kepada anggota perisai yang terbaik dan foto bersama (Red)